الأسئلة المتكررة

🕓 متى سيصلني الطلب؟

مدة التوصيل تعتمد على شركة الشحن المختارة. نحن نتعامل مع عدد من المندوبين في المدن الكبرى، وعادةً ما يتم التوصيل خلال يوم إلى 3 أيام من تأكيد الطلب.

🌍 هل يتوفر التوصيل خارج المغرب؟

حالياً، التوصيل متاح داخل المغرب فقط، في المدن المحددة داخل صفحة التوصيل.
إذا كنت ترغب بالتوصيل خارج البلد، يمكنك التواصل معنا عبر واتساب وسنقوم بتزويدك بتكلفة الشحن بناءً على وزن الطلب ووكيل الشحن الدولي المتاح (غير مفعّل حالياً داخل الموقع).

⚠️ ماذا إذا كان المنتج فيه عيب مصنعي؟

في حال وجود عيب مصنعي، يرجى مراجعة صفحة سياسة الاسترجاع.
إذا تم الاتفاق على الاسترجاع، يتحمل العميل فقط تكلفة الشحن ذهاباً وإياباً، بينما يتم استرداد قيمة المنتج كاملة وفقاً للسياسة.

📦 أريد طلب كميات كبيرة، هل يوجد خصم؟

نعم، نوفر خصومات على الطلبات الكبيرة! يمكن أن تصل الخصومات إلى 10% أو 20% على بعض المنتجات.
تواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر واتساب للاستفسار عن الأسعار والكميات المتاحة.